MIRROR - Churrasqueira espetinhos

Devoluções

• Você tem 10 dias corridos a partir da data de recebimento para solicitar a devolução do produto.
• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de todos os acessórios.
• Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@xgrill.com.br com o assunto “Devolução” e informe o número do pedido.

Reembolsos

• Após recebermos o produto devolvido, faremos uma inspeção para confirmar que está em condições adequadas.
• Se a devolução for aprovada, processaremos o reembolso no prazo de 7 dias úteis.
• O reembolso será efetuado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra. Caso não seja possível, entraremos em contato para definir uma alternativa.
   

Política de Pedidos, Despacho e Entregas para Churrasqueiras de Espetinho

Pedidos:

• Aceitamos pedidos somente através da nossa loja oficial, que pode ser acessada em nosso site. Os clientes devem preencher as informações necessárias durante o cadastro.
• A inclusão de um produto no “Carrinho de Compras” não garante sua reserva. O produto estará reservado somente após a finalização do pedido e aprovação do pagamento pelas instituições financeiras.

Liberação do Pedido:

• Para os itens disponíveis EM ESTOQUE, garantimos o envio imediato após a confirmação de pagamento da compra.
• O prazo de envio pode variar de acordo com a forma de pagamento:
• Boleto bancário: aguardamos a compensação do valor em nossa conta (normalmente ocorre no dia útil seguinte ao pagamento).
• Transferência bancária ou PIX: normalmente ocorre em tempo real.
• Cartão de crédito: após a transação autorizada pela administradora do cartão, a liberação do pedido passa por análise interna da BETO (normalmente liberado em até 2 dias úteis).

Dicas Importantes para os Clientes:

• Leia atentamente a descrição e ficha técnica do produto antes de comprar.
• Guarde sempre a Nota Fiscal recebida no momento da entrega, pois ela é a garantia do seu produto.
• Em caso de troca ou devolução, todos os itens que acompanham o produto serão necessários.
• Faça a conferência dos itens do pedido no momento da entrega e da nota fiscal. Recuse a entrega se houver problemas (avaria, ausência de algum item ou divergência entre nota e conteúdo).

Certifique-se de que haja alguém disponível para receber a entrega.
Despacho e Entrega:

• O prazo informado pela transportadora varia de acordo com o endereço informado para entrega e começa a ser contabilizado após a aprovação do pagamento.
• Todos os produtos são etiquetados e transportados em embalagens especialmente preparadas para evitar avarias no transporte.